Geringe Treue bei den Konsumwaren ist durch hohe Konkurrenz im Sektor entstanden. Damit die Firmen die Bedürfnisse der Firmen viel besser wahrnehmen und das Treueregiem hochhalten kann, muss sie möglichst viel mit dem Konsumer in Kontakt kommen.

Für eine richtigere Konsumergewohnehit und Treue sollten die richtigen Methoden eingesetzt und der Puls des Marktes gehalten werden.

Der Kleinhandelsektor unterscheidet sich mit ihrer individuellen Struktur von anderen Sektoren. Die Kundennachfragen sowie Kundenverhalten, die als die einflussreichste Kraft bei der Wegbestimmung des Sektors gelten, befreien sich von der Umwelt und Demografie und bilden eine neue globale Verhaltensweise.

Wie auch bei allen anderen Sektoren zeigt der Kleinhandelsektor eine zur Technologie parallelstehende Entwicklung. Durch die Technologie und Digitallisierung haben die Konsumerdaten mehr an Bedeutung gewonnen.

In den heutigen Tagen, wo sich die Kunden nicht mehr mit gutem Dienst begnügen und personeneigene Dienste nachfragen, spielen die Kommunikationsarbeiten, die sich nach personifizierte Gefühle richten, eine bedeutende Rolle.

Besonders die Kleinhändler, die ihren Stand auf dem Hauptmarkt internationalisieren möchten, müssen global denken und handeln. Als die AGS-Familie bieten wir bei lokalen- sowie globalen Forschungsarbeiten unseren Einzelhandel unternehmern unter diesen Themenschlagzeilen eine globale Perspektive durch Orientierung an und bahnen ihnen auf diese Weise den Weg an.